CHI SIAMO
Modello
Farmagorà è una catena di farmacie fortemente connesse al territorio, con un’impostazione da retailer tradizionale che lascia ampio spazio al farmacista per svolgere al meglio la sua missione di dispensazione del farmaco e di consigliere professionale.
Farmagorà nasce con l’obiettivo di valorizzare il ruolo della farmacia, riunendo i farmacisti in un gruppo dedicato alla salute, che faccia del legame con il territorio uno dei suoi elementi differenzianti.
Gli aspetti caratterizzanti del modello Farmagorà sono: l’attenzione al modello operativo che è la base di funzionamento della farmacia; l’accademia di formazione per direttori, farmacisti e collaboratori che attraverso la loro professionalità e il consiglio fanno la vera differenza; la digitalizzazione dei sistemi di gestione e di tutti i punti di contatto con i clienti; un’identità unica e distintiva.
L’evoluzione del contesto, l’evoluzione della farmacia.
Il contesto odierno ha contribuito a sviluppare nelle persone maggiore sensibilità verso uno stile di vita sano e controllato.
La farmacia oggi è diventata il punto di riferimento per la salute dei cittadini: la disponibilità, la territorialità e l’accessibilità tipiche della struttura la rendono il primo punto di contatto tra la comunità e la scienza medicinale. Per questo è necessario che la farmacia evolva il suo modello odierno di mero punto vendita e diventi un fornitore di servizi, un’esperienza e un’occasione educativa, inserendosi nelle dinamiche di prevenzione, oggi sempre più importanti.
La relazione è parte fondamentale del nostro metodo: le farmacie Farmagorà sono punti di incontro tra i cittadini e i professionisti della salute. Trasmettiamo ai nostri farmacisti un nuovo modo di intendere la professione, espresso attraverso un rinnovato approccio alla cura dei clienti, fatto di ascolto attivo, proposte personalizzate e percorsi continuativi volti all’educazione e alla salute.
All’interno di ogni Farmagorà, il farmacista, scende in piazza e diventa parte della comunità: la sua missione è quella di interpretare, soddisfare e soprattutto anticipare i bisogni delle persone attraverso la costruzione di legami con i clienti e gli strumenti condivisi dal gruppo.
Farmagorà nasce per questo, per valorizzare il ruolo della farmacia, riunendo i farmacisti in un gruppo dedicato alla salute, che faccia del legame con il territorio uno dei suoi elementi differenzianti.
Vision
Realizzare una catena di farmacie fortemente connessa al territorio, cuore pulsante della comunità. Le farmacie sono gestite da farmacisti e professionisti del settore retail che garantiscono i migliori standard di ascolto e servizio. Farmagorà ha l’obiettivo di migliorare la vita di ogni individuo del territorio dove opera.
Mission
Vogliamo essere il punto di riferimento per la salute e il benessere della comunità in cui operiamo, fornendo un servizio farmaceutico altamente professionale, una consulenza esperta e un impegno totale verso la cura del paziente. Ci impegniamo a crescere costantemente, ad ampliare la nostra presenza territoriale e ad investire nella formazione continua dei nostri professionisti, per garantire un impatto positivo e duraturo sulle persone che serviamo.
Valori
Territorialità
È nelle polis dell’Antica Grecia, nelle Agorà, che i precursori degli odierni farmacisti iniziarono ad operare. Erano figure che si curavano della salute dei cittadini a tutto tondo, osservando, ascoltando e dialogando con le persone per poterne interpretare le esigenze di salute, offrire soluzioni ai malanni di corpo e mente.
Il nostro obiettivo è quello di rinnovare questo antico approccio, rilanciando la farmacia come punto di riferimento per la comunità intera.
Relazione
ra farmacista e cliente, ma anche tra i professionisti del gruppo. Farmagorà nasce con l’obiettivo di valorizzare il ruolo della farmacia, riunendo i farmacisti in una rete dedicata alla salute, in cui l’esperienza e il know-how di ognuno si combini nella creazione di valore condiviso e condivisibile, per fornire ai nostri clienti un’esperienza realmente soddisfacente.
Professionalità
I farmacisti sono il cuore del modello Farmagorà.
La loro capacità di comprendere, anticipare e rispondere ai reali bisogni del cliente è un valore differenziante per tutto il gruppo.
Innovazione
Per noi di Farmagorà l’innovazione è un processo continuo di valorizzazione degli aspetti fondanti della professione del farmacista, volto a rilanciare il modo stesso di fare farmacia.
L’innovazione non riguarda solamente le tecnologie e gli strumenti utilizzati, ma trova la sua espressione più significativa nell’approccio e nei servizi che mettiamo a disposizione dei nostri clienti, con l’obiettivo di ridurre realmente la distanza tra cura e paziente.
